Sebagai operator layanan, saya sering menerima laporan ganda: komplain kualitas properti sekaligus rencana perjalanan yang membuat waktu pelanggan makin sempit. Masalahnya biasanya berawal dari serah terima unit, kebocoran atap saat hujan, atau performa sistem rumah yang tidak sesuai penjelasan. Ketika situasi ini berlarut, pelanggan juga kebingungan menyiapkan dokumen perjalanan dan perlindungan kesehatan saat bepergian. Mengapa…
