Sebagai operator layanan yang sering mengoordinasikan kebutuhan klien lintas bidang, saya melihat pola yang sama: keputusan perjalanan, kesehatan, rumah, dan urusan keluarga saling tarik-menarik. Mitos yang paling umum adalah semuanya bisa ditangani belakangan selama tiket sudah di tangan. Faktanya, banyak masalah muncul justru dari hal kecil yang luput dicatat sejak awal. Mitos: checklist kesehatan sebelum…
